Que signifient les certifications ISO 9001 et ISO/IEC 27001 ?

Deux certifications complémentaires – une promesse claire
Avec le renouvellement de ses certifications ISO 9001 et ISO/IEC 27001 en juin 2025, Merak Suisse SA confirme son engagement de longue date envers les normes les plus élevées en matière de qualité et de sécurité de l’information. Ces deux normes internationales définissent des standards contraignants et vérifiés – et elles se complètent parfaitement. Ensemble, elles constituent la base d’une gestion sûre, fiable et efficace des archives et des documents.

ISO/IEC 27001 – La sécurité de l’information avec méthode
La norme ISO/IEC 27001 définit les exigences pour un système de gestion structuré de la sécurité de l’information. Elle garantit la protection des données confidentielles, l’identification précoce des risques et l’amélioration continue des mesures de sécurité.
Chez Merak, cela concerne aussi bien les archives physiques que les données numériques. Qu’il s’agisse de dossiers médicaux, de contrats ou de documents historiques – toutes les informations sont conservées selon les exigences de sécurité les plus strictes. Contrôle d’accès, zones de stockage surveillées, transmission chiffrée des données et personnel formé sont la norme.

Un exemple pratique d’ISO/IEC 27001
Lors de la numérisation d’archives clients, les documents physiques sont réceptionnés selon des protocoles stricts, scannés et archivés sous forme numérique. Tout le processus s’effectue dans une infrastructure informatique et organisationnelle sécurisée, conforme à la norme ISO/IEC 27001 – avec des responsabilités claires, des pistes d’audit et une protection d’accès jusqu’à l’archivage à valeur probante.

ISO 9001 – Une qualité mesurable
La norme ISO 9001 est la référence mondiale en matière de systèmes de gestion de la qualité. Elle repose sur des processus clairement définis, une amélioration continue et une orientation constante vers les besoins des clients.
Concrètement, chez Merak, cela signifie : tous les processus – de la commande d’un transport d’archives à la restitution d’un dossier ou d’un scan à la demande – sont documentés, contrôlés et régulièrement optimisés. Le personnel travaille selon des standards définis et reçoit une formation continue afin de garantir une qualité de service constante. Les retours de nos clients sont systématiquement intégrés dans notre démarche d’amélioration.

Sécurité certifiée – qualité vécue
Nous sommes heureux d’avoir à nouveau obtenu avec succès la certification ISO 9001 et ISO/IEC 27001 en juin 2025. Ces distinctions sont l’expression de notre exigence de traiter vos documents et données avec le plus grand soin, en toute sécurité et fiabilité.
Un grand merci à notre équipe, qui applique ces standards non seulement sur le papier, mais les met en œuvre chaque jour dans la gestion des archives, la numérisation et la gestion de l’information.